Der Meldeschein ist unterschrieben, bevor der Gast an der Schranke steht
Mit Grondia füllen Gäste ihren Meldeschein aus und unterschreiben ihn digital, bevor sie anreisen: kein Papier-Meldeschein über den Tresen, kein Klemmbrett beim Check-in.
Ein Datensatz, einmal erfasst, genau so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz verlangt.
Auf einen Blick
- Gäste füllen ihren Meldeschein aus und unterschreiben ihn digital vor der Anreise
- Schweizer Plätze: der kantonale Meldeschein im exakten Format deines Kantons, beim Self-Check-in unterschrieben
- Ein Gästeprofil, ein Meldedatensatz, keine losen Papierformulare in der Schublade
- So lange aufbewahrt, wie das Gesetz es verlangt, auf Wunsch anonymisiert
- Jede Änderung an einer Buchung protokolliert (Benutzer, Zeit, Aktion), in einem Protokoll, das sich nicht bearbeiten lässt
- Dieselben Check-in-Daten speisen auf Schweizer Plätzen HESTA und die Kurtaxe pro Gemeinde
- Gästedatenbank, Backups und Dateien bei Infomaniak in Schweizer Rechenzentren, aufbewahrt nach nDSG
- Gast füllt seinen Meldeschein in Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch aus
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Vor der Anreise unterschrieben, nicht am Tresen gekritzelt
Beim Online-Check-in erfassen Gäste ihre Meldedaten und unterschreiben sie digital, noch bevor sie deinen Platz erreichen. Nichts wird von der Rezeption abgetippt, und nichts hängt an einem leserlichen Papierformular.
Self- bzw. Online-Check-in ist ein Add-on und ab dem Professional-Plan aufwärts enthalten. Weil die Registrierung bei der Ankunft bereits unterschrieben ist, ist die Schlange an der Rezeption kürzer und die Ankunft eine Übergabe statt einer Formular-Sitzung.
In der Schweiz: der kantonale Meldeschein, im Format deines Kantons
Für Schweizer Plätze wird die Registrierung als kantonaler Meldeschein genau im amtlich vorgeschriebenen Format erzeugt, und beim Self-Check-in digital unterschrieben.
Aus denselben Check-in-Daten stellt Grondia deine HESTA-Beherbergungsstatistik zusammen, und sie treiben die Kurtaxe pro Gemeinde: nach Gästetyp, mit Befreiungen und Obergrenzen. So speist ein unterschriebener Meldeschein die Auswertungen, statt dreimal neu erfasst zu werden.
Ein Datensatz, genau so lange aufbewahrt wie nötig
Jeder Gast ist ein Profil mit einem Meldedatensatz, kein Stapel loser Formulare in einer Schublade. Datensätze werden so lange aufbewahrt, wie das Gesetz es verlangt. Auf Wunsch anonymisieren wir die Personendaten eines Gastes.
Jede Änderung an einer Buchung wird mit Benutzer, Zeit und Aktion protokolliert, und das Protokoll lässt sich nachträglich nicht bearbeiten. So kannst du belegen, wer wann was geändert hat.
Wo die Meldedaten liegen
Die Gästedatenbank mit den Meldescheinen, ihre Backups und der Dateispeicher laufen bei Infomaniak in Schweizer Rechenzentren, mit einer Standby-Kopie bei einem zweiten Schweizer Anbieter. Websites und Buchungsseiten kommen über ein globales CDN.
Der gesamte Verkehr läuft über TLS 1.2 oder 1.3, und HSTS ist aktiv. Das Langzeit-Backup-Archiv wird auf unserem Server verschlüsselt, bevor es ihn verlässt, und alles wird gemäss nDSG aufbewahrt. Falls du je kündigst, hast du 90 Tage Zeit, deine Daten zu exportieren, bevor sie sicher gelöscht werden.
Was der Gast dafür bekommt
Das gästeseitige Portal ist in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, sodass ein Gast seinen Meldeschein in seiner eigenen Sprache ausfüllt.
Nach dem Check-in trägt derselbe Gast eine digitale Gästekarte: ein einziger QR-Code, der Schranke, Pool und Duschen öffnet und Partnerrabatte freischaltet. So ist der unterschriebene Meldeschein zugleich das, was den Gast hereinlässt.
Häufige Fragen
Vor der Anreise. Mit Online-Check-in füllt der Gast seinen Meldeschein aus und unterschreibt ihn vorab digital, sodass er bei der Ankunft an der Schranke bereits erledigt ist. Online- bzw. Self-Check-in ist ein Add-on und ab dem Professional-Plan aufwärts enthalten.
Ja. Für Schweizer Plätze wird die Registrierung als kantonaler Meldeschein im vom Kanton erwarteten Format erzeugt und beim Self-Check-in digital unterschrieben. Aus denselben Daten entstehen deine HESTA-Statistik und die Kurtaxe pro Gemeinde.
Jeder Gast ist ein Datensatz, so lange aufbewahrt, wie das Gesetz es verlangt. Auf Wunsch anonymisieren wir die Personendaten eines Gastes. Admins, Manager und Mitarbeitende haben unterschiedliche Rechte, und jede Änderung an einer Buchung wird mit Benutzer, Zeit und Aktion protokolliert, in einem Protokoll, das sich nachträglich nicht bearbeiten lässt.
Die Gästedatenbank, ihre Backups und der Dateispeicher laufen bei Infomaniak in Schweizer Rechenzentren, mit einer Standby-Kopie bei einem zweiten Schweizer Anbieter. Websites und Buchungsseiten kommen über ein globales CDN. Der gesamte Verkehr läuft über TLS 1.2 oder 1.3, und alles wird gemäss nDSG aufbewahrt.
In Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Das gästeseitige Portal wird ab Werk in allen vier Sprachen ausgeliefert, sodass Gäste in ihrer eigenen Sprache melden, ohne dass du etwas übersetzt.
Verabschiede den Papier-Meldeschein an der Rezeption
Sieh, wie ein Gast seinen Meldeschein vor der Anreise ausfüllt und unterschreibt, und wie dieser eine Datensatz auf einem Schweizer Platz deine Auswertungen speist.
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