Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

CampOne GmbH
c/o Christoph Tonini
Habüelstrasse 112
8704 Herrliberg
Schweiz
UID: CHE-134.912.193

E-Mail: hello@grondia.com

2. Welche Daten wir bearbeiten

Auf dieser Website bearbeiten wir die Angaben, die Sie in den Kontakt- oder Demo-Anfrageformularen eingeben, einschliesslich Ihres Namens, Ihrer geschäftlichen Kontaktdaten, Angaben zu Ihrem Campingplatz sowie Betreff und Nachricht. Unsere Hosting-Infrastruktur bearbeitet zudem technische Anfragedaten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeitpunkt zur Auslieferung, zur Sicherheit und zur Missbrauchsverhinderung. Wenn Kunden die Grondia-Plattform nutzen, um Gästedaten zu bearbeiten, handelt CampOne im Rahmen der jeweiligen Vereinbarung als Auftragsbearbeiter.

3. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern, den Vertrag zu erfüllen, Rechnungen zu stellen, mit Ihnen zu kommunizieren, gesetzliche Pflichten zu erfüllen (z. B. HESTA-Meldungen, Buchhaltung) und, mit Ihrer Einwilligung, zu Marketingzwecken.

4. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrags (lit. b), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (lit. c) oder auf der Grundlage berechtigter Interessen (lit. f). Unter dem nDSG stützen wir uns auf die entsprechenden Rechtfertigungsgründe.

5. Weitergabe an Dritte

Wir setzen Dienstleister nur ein, soweit dies für den Betrieb der Website und unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Die Marketing-Website wird über Vercel ausgeliefert, Formularbenachrichtigungen werden über Resend zugestellt, und die aggregierte Nutzung der Website wird mit unserer Umami-Installation sowie mit Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Singapur) und mit Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Dublin) gemessen. Wenn Sie Werbung zulassen, setzen wir zusätzlich Google Ads (Google Ireland Limited, Dublin) ein, um zu messen, welche Anzeige zu einer Demo-Anfrage geführt hat, und um Werbung zu personalisieren; was dabei gespeichert wird und wie Sie widerrufen können, steht in Ziffer 9. Für die vertraglich vereinbarte Grondia-Plattform, für Zahlungen und für den Support können weitere Auftragsbearbeiter eingesetzt werden; Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung oder auf Anfrage. Die Dienstleister sind an die geltenden Datenschutzpflichten gebunden.

6. Datenstandort und internationale Übermittlungen

Kundendaten in der vertraglich vereinbarten Grondia-Plattform werden in der Schweiz gehostet, wie in der jeweiligen Dienstleistungsvereinbarung beschrieben. Die öffentliche Website und die E-Mail-Zustellinfrastruktur können technische Daten und Anfragedaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Soweit Daten in ein Land ohne angemessenes Schutzniveau übermittelt werden, verwenden wir anerkannte Garantien wie Vertragsklauseln, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen verlangen (z. B. zehn Jahre für Buchhaltungsunterlagen).

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Widerspruch zu erheben. Eine erteilte Einwilligung können Sie zudem jederzeit widerrufen. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an hello@grondia.com.

9. Cookies und Analyse

Notwendige Speicherung. Diese Website speichert Ihren Markt und Ihre Sprache in den Cookies grondia-locale und grondia-market (zwölf Monate), merkt sich einen geschlossenen Hinweisbalken im lokalen Speicher Ihres Browsers und hält Ihre Cookie-Entscheidung im Cookie grondia-consent fest (sechs Monate). Das ist für den Betrieb der von Ihnen aufgerufenen Website erforderlich und dient nicht dazu, ein Profil über Sie zu bilden.

Messung ohne Speicherung. Umami und Ahrefs Web Analytics zählen Besuche ohne Cookies und ohne irgendetwas auf Ihrem Gerät zu speichern; sie werden deshalb nicht hinter eine Einwilligung gestellt. Wir haben das an den tatsächlich ausgelieferten Skripten geprüft, nicht nur in deren Dokumentation.

Messung mit Cookie. Google Analytics 4 speichert Erstanbieter-Cookies mit Namen beginnend mit _ga für bis zu zwei Jahre, um wiederkehrende Besuche zu erkennen. Im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich wird es erst geladen, wenn Sie zustimmen. Werbebezogene Speicherung und Werbepersonalisierung sind von dieser Einwilligung nicht erfasst; sie sind unten separat geregelt. In der Schweiz wird es standardmässig geladen, wie es das Schweizer Recht zulässt, und Sie können es jederzeit abschalten.

Werbung. Wir werben mit Google Ads (Google Ireland Limited, Dublin). Google Ads läuft über dasselbe Google-Tag wie Google Analytics 4, wird aber separat abgefragt und kann eigenständig zugelassen oder abgelehnt werden. Werbung ist in jedem Land, das diese Website bedient, einwilligungspflichtig, auch in der Schweiz.

Wenn Sie Werbung zulassen, werden zwei Arten von Speicherung geschrieben. Google setzt Cookies, deren Namen mit _gcl_ und _gac_ beginnen, für bis zu 90 Tage. Wir setzen ein Erstanbieter-Cookie namens grondia-attribution, für 90 Tage, mit der Google-Klick-Kennung (gclid oder wbraid), den Kampagnenparametern utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term und utm_content sowie dem Pfad der Seite, auf die die Anzeige verwiesen hat. Stellen Sie danach eine Demo-Anfrage, werden diese Werte mit übermittelt und zu Ihrer Anfrage gespeichert, und wir melden Google Ads, dass eine Conversion stattgefunden hat. Diese Meldung enthält weder Namen noch E-Mail-Adresse noch Nachricht. Wir nutzen das, um zu messen, welche Anzeige zu einer Demo-Anfrage geführt hat, und, weil Ihre Einwilligung auch das abdeckt, damit Google die Ihnen angezeigte Werbung personalisieren kann.

Wenn Sie Werbung nicht zulassen, wird nichts davon gespeichert. Im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich wird das Google-Tag überhaupt erst geladen, wenn Sie Werbung oder Analyse zulassen; es gelangt dann auch nichts zu Google. In der Schweiz wird das Tag für die Analyse standardmässig geladen, sodass Google eine Anfrage Ihres Browsers erhält; sämtliche Werbesignale darauf stehen jedoch auf abgelehnt: Es wird kein Werbe-Cookie gesetzt, keine Klick-Kennung gespeichert oder übermittelt, und nichts wird zur Personalisierung von Werbung verwendet. Rechtsgrundlage für die Werbung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Meinung ändern. Nutzen Sie den Link Cookie-Einstellungen im Fussbereich jeder Seite. Eine Ablehnung der Analyse löscht auch die bereits gesetzten Google-Analytics-Cookies. Ein Widerruf der Werbeeinwilligung setzt die Werbesignale zurück auf abgelehnt und löscht die Cookies _gcl_ und _gac_ zusammen mit dem Cookie grondia-attribution; dieselbe Löschung läuft bei jedem Seitenaufruf, bei dem keine Werbeeinwilligung hinterlegt ist. Unabhängig davon können Sie das Browser-Add-on von Google installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

10. KI-Demo-Agent auf dieser Website

Wenn Sie auf dieser Website die interaktive Produktdemo starten, wird das Gespräch von einer KI geführt. Ihre Eingaben (und bei Nutzung der Sprachfunktion Ihre Audioaufnahme) werden zur Erzeugung der Antworten an OpenAI in die USA übermittelt; die Sprachausgabe erfolgt über ElevenLabs. Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, leiten wir daraus einen ungefähren Firmennamen aus der Domain ab und benachrichtigen unser Team, damit wir uns bei Ihnen melden können. Ihr Land wird aus Netzwerk-Metadaten abgeleitet, ausschliesslich zur Wahl von Währung und Zahlenformat.

Für den Start der Demo ist eine E-Mail-Adresse erforderlich: Sie ist die Grundlage dafür, dass wir wissen, mit wem wir sprechen, und uns bei Ihnen melden können. Das Gespräch bewahren wir bis zu 12 Monate auf, damit wir auf Ihre konkreten Fragen zurückkommen können; danach wird es automatisch gelöscht. Wenn Sie keine Adresse angeben möchten, kontaktieren Sie uns gerne direkt. Dieselben Auskünfte erhalten Sie auch von einer Person. Verantwortliche Stelle für diese Bearbeitung ist die CampOne GmbH. Für die Übermittlung in die USA bestehen anerkannte Garantien (Standardvertragsklauseln). Eine aktuelle Liste der beteiligten Empfänger stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen rechtlicher oder technischer Anforderungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar.