Der Check-in passiert vor der Anreise
Beim Self-Check-in füllt jeder Gast seine Anmeldung vorab am eigenen Handy aus und unterschreibt sie digital. Der kantonale Meldeschein wird im Format des Kantons angezeigt und beim Self-Check-in unterschrieben — der rechtliche Datensatz ist fertig, bevor das Auto an der Schranke steht.
Weil die Daten vorab erfasst sind, tippt die Rezeption keine Passdaten mehr am Schalter ab, während sich dahinter eine Reihe bildet.
Die digitale Gästekarte ist ein QR
Nach dem Check-in erhält der Gast eine digitale Gästekarte: ein einziger QR-Code, der die Schranke, den Pool und die Duschen öffnet und Ihre Partnerrabatte trägt. Sie funktioniert auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, passend zum Gästeportal, das in allen vier Sprachen von Haus aus dabei ist.
Die Schranke öffnet über diesen QR auf dem Handy des Gasts. Grondia liest keine Kennzeichen — es gibt kein ANPR —, der Zutritt bleibt an einen eingecheckten, angemeldeten Gast gebunden.
Der Anreisetag an der Rezeption
Für die Anreisen, die trotzdem an den Schalter kommen, zeigt das Live-Anreise-Board, wer erwartet wird, und der Ein-Klick-Check-in bestätigt sie ohne Papierkram. Das Team nutzt die Zeit für Begrüssung und Platzfragen statt für Formulare.
Rollenbasierter Zugriff heisst: Die Rezeption sieht, was die Rezeption braucht, und dasselbe Board bedient einen selbst eingecheckten Gast und eine Laufkundschaft gleich.
Compliance wird erfasst, nicht hinterhergejagt
Jeder Online-Check-in speist die Nachweise, die Sie schulden. Der unterschriebene kantonale Meldeschein wird unter erzwungener Aufbewahrung mit manipulationssicherem Prüfprotokoll aufbewahrt, und die HESTA-Übernachtungsstatistik wird aus genau diesen Check-ins erstellt und fristgerecht mit Prüfspur eingereicht.
Wo Ihre Gemeinde eine Kurtaxe erhebt, rechnet das Visitor-Tax-Modul die Kurtaxe nach Gästetyp mit Ausnahmen, Obergrenzen und Periodenabrechnung aus denselben Anreisedaten ab.
Was es kostet und was Gäste sehen
Der Self-Check-in ist ein Add-on und ab dem Professional-Plan enthalten. Die Gästeseite ist das Grondia-Gästeportal, von Haus aus auf DE, FR, IT und EN, sodass ein internationaler Gast den Check-in in seiner eigenen Sprache erledigt.
Alles läuft auf Schweizer Hosting: ISO-27001-zertifizierte Schweizer Rechenzentren, nichts wird ins Ausland repliziert, Gästedaten werden gemäss nDSG aufbewahrt und jeder Zugriff wird protokolliert.