Channel-Manager

Ein Channel-Manager verbindet einen Beherbergungsbetrieb mit den vielen Orten, über die er verkauft (Online-Reisebüros, die eigene Buchungs-Engine, Metasuche und Marktplätze), und hält sie im Gleichschritt. Wird eine Einheit auf einem Kanal verkauft, reduziert der Channel-Manager sofort überall sonst die Verfügbarkeit und spielt Preis- und Restriktionsänderungen auf dieselbe Weise aus. Der Zweck ist, denselben Bestand an vielen Stellen zu verkaufen, ohne zu überbuchen oder jede Seite von Hand pflegen zu müssen. Er sitzt üblicherweise zwischen dem Property-Management-System, das die echte Verfügbarkeit führt, und den externen Kanälen. Für Campingplätze ist ein Channel-Manager wichtig, weil Stellplätze und Hütten zunehmend neben dem Direktverkauf auf OTAs und Stellplatz-Marktplätzen gelistet werden; ohne ihn müsste ein einziger Kalender in mehreren Systemen gleichzeitig gepflegt werden, was in einer geschäftigen Saison langsam und fehleranfällig ist.