Self-Check-in
Der Self-Check-in erlaubt Gästen, die Ankunftsformalitäten zu erledigen und ihre Unterkunft zu betreten, ohne Personal an einer Rezeption, meist online oder an einem Kiosk.
Der Self-Check-in verlagert den Ankunftsprozess weg vom besetzten Schalter. Vor oder bei der Ankunft bestätigt der Gast seine Angaben, erfasst die erforderlichen Daten, zahlt einen offenen Betrag und erhält Zugang (einen Code, einen QR-Pass, eine Schranken-PIN oder einen Schlüssel aus einem Smart Lock). Das kann vollständig online vor der Anreise ablaufen oder über einen Kiosk beziehungsweise ein Terminal vor Ort. Die Vorteile sind kürzere Warteschlangen, Ankünfte ausserhalb der Bürozeiten und weniger repetitive Arbeit an der Rezeption, was das Personal für Gastlichkeit statt Papierkram freistellt. Zudem werden die gesetzlich erforderlichen Gästedaten sauber an der Quelle erfasst. Für Campingplätze eignet sich der Self-Check-in gut für spät ankommende Durchreisegäste und für Plätze, die keine Rezeption rund um die Uhr besetzen können; kombiniert mit der Online-Gästeregistrierung kann er die gesetzliche Meldung und die Kurtaxe-Erhebung erfüllen und zugleich den klassischen Engpass beseitigen, wenn alle an einem Freitagabend zugleich ankommen.