No-Show

Ein No-Show ist eine Buchung, die nie eingelöst und nie storniert wird: Der Gast erscheint schlicht nicht. Er kostet den Betrieb den Erlös einer unverkauften Einheit, die aus dem Bestand herausgehalten wurde, und kommt anders als eine rechtzeitige Stornierung meist zu spät, um die Nacht weiterzuverkaufen. Betriebe steuern No-Shows über ihre Stornierungs- und Zahlungsbedingungen: eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangen, eine Kartengarantie fordern oder für die erste Nacht eine No-Show-Gebühr berechnen. Die No-Show-Quote zu verfolgen hilft zudem, eine realistische Auslastung zu prognostizieren, und zeigt, ob sich absichtliche Überbuchung lohnt. Für Campingplätze sind No-Shows bei unbezahlten oder vorläufig gehaltenen Stellplatzreservierungen häufig, besonders bei wechselhaftem Wetter, weshalb viele Plätze auf Anzahlung oder Vorauszahlung zum Buchungszeitpunkt umstellen, um Verfügbarkeit und Erlös in der Hochsaison zu schützen.