Deine Gäste sprechen Französisch. Die Software, die sie berühren, sollte es auch.
Ein Campingplatz in der Waadt, im Wallis, in Neuenburg, Freiburg, Genf oder im Jura bedient Gäste, die erwarten, auf Französisch empfangen zu werden.
Und die meiste Camping-Software in diesem Markt wurde Deutsch-zuerst gebaut, mit Französisch als nachträglichem Gedanken, wenn überhaupt.
Auf einen Blick
- Gästeportal in Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch von Haus aus, keine Zusatzoption
- Online-Check-in, Registrierungsunterschrift, taxe de séjour und digitale Gästekarte, alles auf Französisch
- HESTA aus deinen Check-ins zusammengestellt und termingerecht mit Prüfspur übermittelt
- Kantonale Gästeregistrierung im Format deines Kantons, beim Self-Check-in digital unterschrieben
- Taxe de séjour pro Gemeinde: Ansätze nach Gästetyp, Ausnahmen, Obergrenzen, Periodenabrechnung
- Konforme Swiss QR-Bill mit strukturierter Referenz, die sich selbst abstimmt
- TWINT, Visa, Mastercard, PostFinance, LSV und Banküberweisung
- Echtzeit-Buchungs-Engine mit interaktiver Stellplatzkarte und ohne Doppelbuchungen
- Anreisetafel, Housekeeping-Status und ein laufendes Folio pro Gast
- Gästedatenbank, Backups und Dateien gehostet bei Infomaniak in Schweizer Rechenzentren
Grondia in Aktion erleben
- Führe deinen ganzen Platz auf einem System: Buchungen, Zahlungen, Compliance.
- Belege mehr Stellplätze mit deutlich weniger Verwaltung.
- In zwei Wochen startklar. Wir migrieren deine Daten für dich.
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Französisch ist hier keine Übersetzungsebene
Der DACH-Markt für Camping-Software ist überwiegend deutschsprachig. Wo Französisch existiert, ist es meist eine partielle Oberflächenübersetzung. Die Admin-Bildschirme werden erledigt, der gästeseitige Ablauf nicht, und die Bestätigungs-E-Mail kommt auf Deutsch.
Das ist in der Romandie ein echtes Problem, denn der Teil, den dein Gast berührt, ist genau der Teil, der üblicherweise zurückbleibt. Eine französischsprachige Familie, die eine Buchung abschliesst, ein Registrierungsformular unterschreibt und eine Kurtaxe in einer Sprache bezahlt, die sie nicht gewählt hat, ist ein Reibungspunkt genau in dem Moment, in dem du keinen willst.
Grondia liefert das Gästeportal von Haus aus in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, nicht als Stufe, nicht als Zusatzoption. Das gesamte gästeseitige Erlebnis ist für einen französischsprachigen Gast auf Französisch: Online-Check-in, die Registrierungsunterschrift, die taxe de séjour, die digitale Gästekarte, vom ersten Tippen an.
Die Schweizer Pflichten, im Romandie-Kontext
Die Compliance-Arbeit ist in Sion dieselbe wie in St. Gallen, und Grondia erledigt sie gleich, aus einem Check-in.
HESTA, die Beherbergungsstatistik des Bundesamts für Statistik, stellt sich aus deinen Check-ins zusammen und wird termingerecht übermittelt, mit Prüfspur. Die kantonale Gästeregistrierung wird im amtlich vorgeschriebenen Format erzeugt, und für die gesetzlich vorgeschriebene Frist aufbewahrt; ein Gast, der online eingecheckt hat, hat sie bereits digital unterschrieben.
Die taxe de séjour ist der Romandie-Name für denselben Flickenteppich: Ansätze pro Gemeinde festgelegt, nach Gästetyp unterschiedlich, mit Ausnahmen und Obergrenzen und dem eigenen Abrechnungsformat jeder Gemeinde. Du konfigurierst die Regeln deiner Gemeinde einmal, und Grondia wendet sie pro Aufenthalt an, dann erzeugt es die Abrechnung zum Periodenende. Weil sowohl HESTA als auch die Abgabe denselben massgeblichen Datensatz lesen, entspricht das, was du meldest, dem, was du eingenommen hast.
QR-Bill (QR-facture), TWINT und die übrigen Schweizer Zahlungswege
Zahlungen in der Romandie sind Schweizer Zahlungen. Jede Rechnung wird als konforme Swiss QR-Bill mit einer strukturierten QR-IBAN-Referenz ausgestellt, sodass, wenn der Gast sie scannt und begleicht, das Geld bereits dem richtigen Folio zugeordnet landet, keine zeilenweise Abstimmung.
Online bezahlen Gäste per TWINT, Visa, Mastercard oder PostFinance bei der Buchung, als Anzahlung oder vollständig. LSV und Banküberweisung werden unterstützt. Kartendaten werden über einen PCI-DSS-Level-1-Anbieter tokenisiert und berühren die Server von Grondia nie; die Schweizer Methoden laufen über einen lizenzierten Zahlungsanbieter.
Der Rest des Tages, in einer Plattform
Über Sprache und Compliance hinaus ist dies dieselbe Plattform, auf der ein Platz irgendwo in der Schweiz läuft.
Die Buchungs-Engine sperrt jeden Stellplatz atomar, sodass kein Stellplatz je zweimal verkauft wird, und Gäste wählen ihren genauen Platz auf einer interaktiven Karte: Touristik, Wohnmobile, Hütten, Pods, Glamping-Zelte und Saisonverträge alle als buchbare Einheiten mit eigenen Ansätzen und Regeln. Saisonale und auslastungsbewusste Preise, Mindestaufenthalts- und Anreisetag-Regeln werden am Buchungspunkt durchgesetzt.
Die Rezeption öffnet auf einer Live-An- und -Abreisetafel mit Ein-Tipp-Check-in. Der Housekeeping-Status läuft pro Stellplatz, sodass niemand je zu einem Stellplatz geschickt wird, der nicht hergerichtet wurde. Jeder Gast hat ein Profil und ein laufendes Folio (Stellplatz, taxe de séjour, die Shop-Kasse, die Bar, Fahrrad- und SUP-Vermietung), einmal beim Check-out beglichen.
Und deine Gästedatenbank, ihre Backups und der Dateispeicher liegen bei Infomaniak in Rechenzentren in der Schweiz.
Häufige Fragen
Ja. Das Gästeportal wird von Haus aus in Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch ausgeliefert. Ein französischsprachiger Gast schliesst den Online-Check-in ab, unterschreibt seine Registrierung, begleicht die taxe de séjour und trägt seine digitale Gästekarte vollständig auf Französisch. Es ist keine partielle Oberflächenübersetzung, bei der der gästeseitige Ablauf auf Deutsch bleibt.
Ja. Du konfigurierst die Regeln deiner Gemeinde einmal (Ansätze pro Nacht nach Gästetyp, Ausnahmen und Obergrenzen), und Grondia wendet sie auf jeden Aufenthalt an, dann erzeugt es die Periodenabrechnung im Format, das deine Gemeinde erwartet.
Es stellt Anreisen, Abreisen und Übernachtungsstatistiken aus den Check-ins zusammen, die du ohnehin durchführst, und übermittelt sie termingerecht, mit vollständiger Prüfspur. Weil HESTA und die taxe de séjour denselben massgeblichen Datensatz lesen, stimmen die beiden immer überein.
Ja. Jede Rechnung ist eine konforme Swiss QR-Bill mit einer strukturierten Referenz, die die Zahlung automatisch dem Folio zuordnet. Online bezahlen Gäste per TWINT, Visa, Mastercard oder PostFinance bei der Buchung, als Anzahlung oder vollständig.
Die Gästedatenbank, ihre Backups und der Dateispeicher laufen bei Infomaniak in Schweizer Rechenzentren, mit einer Standby-Kopie bei einem zweiten Schweizer Anbieter. Websites und Buchungsseiten kommen über ein globales CDN.
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